Electricity Bill Check Online: বর্তমানে ইন্টারনেটের যুগে মানুষের অনেক সমস্যাই মিটেছে। অনলাইন শপিং থেকে শুরু করে খাবার অর্ডার করা, লোন পরিশোধ এবং অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল জমা দেওয়া। আগে বিদ্যুত বিল জমা করতে পাওয়ার হাউসে গিয়ে মানুষকে দীর্ঘক্ষণ ধরে লাইনে দাঁড়াতে হতো, সেখানে আজ মানুষ খুব সহজেই মাত্র এক ক্লিকেই বিদ্যুৎ বিল জমা করতে পারেন। এমনকি মানুষ ঘরে বসে অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল চেকও করতে পারেন। রাজ্য সরকারের বিদ্যুৎ বিভাগের ওয়েবসাইট বা Paytm, PhonePe, Google Pay থেকে বিদ্যুৎ বিল চেক করা সম্ভব। চলুন জেনে নেওয়া যাক বিদ্যুৎ বিল চেক করার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত।
অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল চেক করার ধাপ
দেশের নাগরিকদের যাতে কোনো সমস্যায় পড়তে না হয় সেই জন্য বিদ্যুৎ বিভাগ সব তথ্য অনলাইন করে দিয়েছে। ব্যবহারকারীরা ঘরে বসে শুধুমাত্র একটি ক্লিকে বিদ্যুৎ বিল অনলাইনে চেক করতে পারেন(Electricity Bill Check Online)। পশ্চিমবঙ্গে মূলত দুটি প্রধান বিদ্যুৎ সরবরাহকারী সংস্থা রয়েছে। একটি হলো পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা লিমিটেড (WBSEDCL)। এটি রাজ্যের বেশিরভাগ অংশে বিদ্যুৎ সরবরাহ করে। অপরটি হলো কলকাতা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কর্পোরেশন (CESC)। এটি মূলত কলকাতা এবং তার পার্শ্ববর্তী অঞ্চলে বিদ্যুৎ সরবরাহ করে।
- WBSEDCL-এর মাধ্যমে অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল চেক করার জন্য প্রথমে WBSEDCL (West Bengal State Electricity Distribution Company Limited) এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (www.wbsedcl.in) এ গিয়ে Consumer Corner থেকে View Bill বা Pay Online সেকশনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার কনজিউমার আইডি (Consumer ID) এবং ক্যাপচা কোড (Captcha Code) সঠিকভাবে পূরণ করুন। কনজিউমার আইডি আপনার পুরনো বিলের উপরে লেখা থাকে। এরপর View Bill এ ক্লিক করলে আপনার বর্তমান বিলের পরিমাণ দেখা যাবে। আপনি চাইলে বিলটি ডাউনলোড করে প্রিন্টও করতে পারেন।
- CESC-এর মাধ্যমে অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল চেক করার জন্য প্রথমে CESC-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান: www.cesc.co.in এ গিয়ে View & Pay Bill অপশনটিতে ক্লিক করে ১১ ডিজিটের কাস্টমার আইডি (Customer ID) এবং বিলিং ইউনিট নম্বর (Billing Unit Number) দিতে হবে। এই নম্বরদুটি আপনার আগের বিলে পেয়ে যাবেন। এরপর Submit অপশনে ক্লিক করলের আপনার বিলের ডিটেইলস স্ক্রিনে দেখতে পাওয়া যাবে। এখান থেকে আপনি বিল ডাউনলোড এবং পেমেন্টও করতে পারবেন।
জানিয়ে রাখি, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে অনলাইনে বিদ্যুতের বিল চেক করতে হলে আপনার বিদ্যুৎ কানেকশন গ্রাহক নম্বর জানতে হবে, যা প্রতিটি বিলে লেখা থাকে। এর সাহায্যে আপনি আপনার বিদ্যুৎ বিল জানতে পারবেন। এমনকি, আপনি যদি অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল জমা দিতে চান, তবে এর জন্য আপনার একটি ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং বা UPI আইডি থাকতে হবে। উল্লেখ্য, আপনি প্রয়োজনে Google Pay, Phone Pay, BHIM, Amazon Pay, Freecharge এর মত অ্যাপের মাধ্যমে আপনার বিদ্যুৎ বিল দেখতে এবং জমা করতে পারেন।
পেমেন্টের ধাপ
বিল পেমেন্ট করার জন্য প্রথমে WBSEDCL অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে Pay Online বা Online Payment সেকশন এ যান। এরপর Consumer ID ও Captcha ডিটেইলস দিয়ে View Bill এ ক্লিক করে Pay Now এ ক্লিক করতে হবে। এরপর পেমেন্ট মাধ্যম নির্বাচন করতে হবে। আপনি Credit/Debit Card, Net Banking, Wallet, UPI/BHIM, Bharat QR, BBPS ইত্যাদির মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন হলে রসিদ (receipt) ডাউনলোড বা প্রিন্ট করতে ভুলবেন না।
সাধারণ সমস্যা ও সমাধান
বিদ্যুৎ বিল চেক করা সহজ হলেও মাঝে মাঝে কিছু সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। নিম্নে সেইসকল সমস্যা ও সমাধান আলোচনা করা হলো।
১) ওয়েবসাইট না খোলা: অনেক সময় দেখা যায় যে, বিদ্যুৎ বিভাগের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট লোড হয় না বা টাইমআউট হয়। সেক্ষেত্রে ইন্টারনেট কানেকশন ঠিক আছে কি না চেক করুন। ব্রাউজারে Cache ও Cookies ক্লিয়ার করুন। কিছু সময় পর আবার চেষ্টা করুন। বিকল্প লিংক ব্যবহার করুন।
২) ভুল তথ্য প্রদান: গ্রাহক নম্বর বা মিটার নম্বর ভুল দিয়ে ফেলার ফলে তথ্য পাওয়া যায় না। এক্ষেত্রে আপনার ইলেকট্রিসিটি বিল বা মিটার থেকে সঠিক গ্রাহক নম্বর দেখে দিন। কোনো স্পেস, হাইফেন বা অতিরিক্ত ক্যারেক্টার ব্যবহার করবেন না।
৩) ওয়েবসাইটে সার্ভার সমস্যা: বিল পেমেন্টের সময় দেখা যায় যে সার্ভার কাজ করে না বা খুব ধীর গতির হয়। এক্ষেত্রে ভোরে বা রাতে যখন চাপ কম থাকে তখন বিল পেমেন্ট করার চেষ্টা করুন। বিল দেখার অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।
৪) পুরনো বা আপডেট না হওয়া বিল দেখানো: অনেক সময় সর্বশেষ মাসের বিল দেখা যায় না, আগের মাসের তথ্যই দেখা যায়। আসলে, বিল আপডেট হতে ২৪-৭২ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। তাই কিছুদিন পর আবার চেক করুন। প্রয়োজনে স্থানীয় অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন।
৫) অ্যাপে লগইন করতে সমস্যা: অনেক সময় ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুল বা OTP আসে না। এক্ষেত্রে Forgot Password অপশন ব্যবহার করুন। মোবাইল নাম্বার ঠিক আছে কিনা চেক করুন। মোবাইল অ্যাপ আপডেট আছে কি না দেখে নিন।
আরও পড়ুন: আজকের রাশিফল (Ajker Rashifal): ১০ সেপ্টেম্বরের জন্য আপনার দিন কেমন কাটবে?
প্রয়োজনীয় টিপস
WBSEDCL ওয়েবসাইটে যদি আপনি দেরিতে বিল পেমেন্ট করেন, তবে “e-payment rebate” পাওয়া যায় না, তবে পেমেন্ট করা যায়। এতে বিশেষ কোনো অতিরিক্ত ফি নেই। বিল পরিশোধের শেষ তারিখ মনে রাখুন। সময় মতো বিল পরিশোধ না করলে জরিমানা হতে পারে। তবে, যদি নিয়মিত বিল পরিশোধ করলে আপনার ক্রেডিট স্কোর ভালো থাকে। বিদ্যুৎ সাশ্রয়ী হন, এতে আপনার বিল কম আসবে এবং পরিবেশও ভালো থাকবে। LED বাল্ব ব্যবহার করুন। এটি সাধারণ বাল্বের চেয়ে অনেক কম বিদ্যুৎ ব্যবহার করে। দিনের বেলায় প্রাকৃতিক আলো ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। নিয়মিত আপনার ইলেকট্রনিক সরঞ্জামগুলির সার্ভিসিং করান। বিদ্যুৎ সাশ্রয়ী সরঞ্জাম ব্যবহার করুন। এই সবকিছু মেনে চললে আপনার বিদ্যুৎ বিল অনেক কম আসবে।
